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Local Eats, Local Eats Rider et Local Eats Pro.

Nous joindre

Écrivez à business.divers.seriai@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, en indiquant l'application concernée et, pour une commande, son numéro. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.

Clients — Local Eats

Suivre une commande : ouvrez l'onglet Commandes ; une livraison affiche la position du livreur en direct dès qu'il est en route.
Annuler une commande : possible tant que le restaurant ne l'a pas acceptée ; ensuite, contactez le restaurant depuis la commande. Si aucun livreur ne se présente, l'application vous propose d'annuler ou de venir retirer la commande, avec remboursement des frais.
Paiement : le règlement par carte est assuré par Stripe ; un remboursement apparaît sur votre relevé sous 5 à 10 jours ouvrés.
Mes adresses : Profil, puis « Mes adresses » pour modifier Maison et Travail.
Notifications : Profil, puis « Notifications » pour choisir les types, la sonnerie et les heures de silence.

Livreurs — Local Eats Rider

Inscription : sur le portail livreurs ; l'application affiche l'état de votre dossier.
Passer en ligne : autorisez la localisation ; une fois par semaine, un selfie de contrôle vous est demandé.
Gains et relevés : onglet Gains, et « Relevés hebdomadaires » pour les virements.
Vos indicateurs : Profil, puis « Vos indicateurs » : ce qui compte dans l'affectation des courses vous y est expliqué.

Restaurants — Local Eats Pro

Inscription : sur le portail restaurants ; la mise en service se termine dans l'application (carte, horaires, réception, commande test).
Imprimante à tickets : Réglages, puis « Imprimante » ; Bluetooth ou USB, ESC/POS.
Équipe : les comptes du personnel se créent depuis l'onglet Équipe ; l'application n'a pas d'inscription publique.

Votre compte

Un seul compte sert aux trois applications. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis l'application (Profil, puis « Supprimer mon compte ») ou par cette page. Notre politique de confidentialité décrit les données traitées.